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Notebook HP 14-ax001la prende y se apaga a los 5 segundos

Notebook HP 14-ax001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bueno, les explico. No recuerdo bien todo pero mas o menos fue así. Por tema de memoria en el disco duro decidí reestablecer/formatear la notebook, no recuerdo bien como fue todo, solo recuerdo que intenté 2 veces y las 2 veces me decía que había un error al intentar formatearla o algo así. Al tercer intento recuerdo que me llevó a otro cartel y yo puse continuar porque quería continuar con el formateo. Llegué a tal punto que cuando prendo la notebook aparece la pantalla en negro 1 segundo, luego muestra el sombolo "hp" y a los 5 segundos mas o menos se apaga y a los segundo vuelve a hacer el mismo proceso, prenderse, pantalla en negro, el "hp" y apagarse. Necesito ayuda. Desde ya muchas gracias
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Notebook HP 14-ax001la prende y se apaga a los 5 segundos

Hola.

Bienvenido/a al foro Rama2212.

Intente iniciar su ordenador con otro disco duro,también revise si están bien colocadas las memorias ram.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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Notebook HP 14-ax001la prende y se apaga a los 5 segundos

Hola, resulta que la notebook está sellada, no sabría realizar esos pasos, pero igual tiene recien 3 meses de uso. No creo que sea algo del hardware, la he tratado con mucho cuidado y el error fue cuando intenté formatear la notebook, recien ahí fue cuando comenzó a fallar
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Notebook HP 14-ax001la prende y se apaga a los 5 segundos

Espero su respuesta, gracias
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