No tengo sonido, me aparece "ningún dispositivo de salida de audio instalado" Envy 13-aq1002la

[AndresDLP]

No tengo sonido, me aparece "ningún dispositivo de salida de audio instalado" Envy 13-aq1002la , me sale el icono con un aspa, vi otros foros y descargue driver para el sonido y nada, no me ha funcionado nada, necesito ayuda urgente, please.

[Fiben]

Hola. Puedes probar lo siguiente:

- Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA / Sonido, y aquí entras en (color azul) Panel de control de sonido.

- En la nueva ventana entras en la pestaña superior Reproducción. Haces clic derecho sobre Speakers / Headphones y seleccionas Habilitar. Después haces clic en los botones de ¨Aplicar¨y ¨Aceptar¨y reinicias el PC.

- Compruebas si ahora tienes sonido.

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

[Fiben]

Hola de nuevo. ¿Se pudo solucionar algo?. Puedes ejecutar el solucionador de problemas de sonido en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA / Sonido, y aquí en ¨Salida¨ haces clic en el botón de Solucionar problemas.

Saludos.

[AndresDLP]

Si se llego a solucionar, me pareció raro, ya que la maquina es nueva, lo que sospecho fue que la actualización de windows provoco esto, después de dos dias, se volvio actualizar windows y solo se soluciono. Gracias por su pronta respuesta