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Resuelto!

No tengo sonido en el portatil

el ‎13-10-2018 07:08 AM

Producto: PC Notebook HP 15-ay131ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias,

 

No tengo sonido en el portatil, pongo el raton en el simbolo del altavoz y me sale un mensaje que dice: "ningun dispositivo de salida de audio instalado". He entrado en administrador de dispositivos y me sale un triangulo a marillo con un signo de admiracion ! en el dispositivo Intel High Definicion Audio, he intentado actualizarlo y no hay manera.

 

¿Que puedo hacer para volver a tener sonido?

 

Muchas gracias por buestra ayuda.

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No tengo sonido en el portatil

el ‎13-10-2018 06:40 PM

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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No tengo sonido en el portatil

el ‎13-10-2018 06:40 PM

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el ‎13-10-2018 07:41 PM

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/us-en/document/c06166393

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