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Estudiante honorario
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Solución aceptada

No se puede ejecutar HP accelerometer

Nombre del Producto: OMEN - 15-ce003la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Despues de instalar la actualizacion: https://support.microsoft.com/en-us/help/4048955/windows-10-update-kb4048955

 

Al iniciar mi equipo, me manda la leyenda de incompatibilidad con mi equipo con HP accelerometer.

Dice que no es compatible con esa version de windows.

 

Ya verifique los drivers de mi equipo en: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/172186...

 

Y no hay ninguna actualizacion para HP 3D DriveGuard (creo que es esta la que se encarga de esta funcion)

 

Alguna solucion?

 

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Accepted Solution

Re: No se puede ejecutar HP accelerometer

Si se puede,para eso mande una sugerencia al siguiente link:https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Ver los detalles en la solución
Rector
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Re: No se puede ejecutar HP accelerometer

Hola.

Bienvenido al foro JorgeRReyes . 

La solución es la siguiente:

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Despues de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccione Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

 

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

 

Mas información:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

Estaré editando post antiguos,disculpen las molestias.

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Re: No se puede ejecutar HP accelerometer

Segui los pasos como me dijiste y al reiniciar el equipo, me sigue saliendo la ventana de asistente de compatibilidad de HP Accelerometer. Emoticono triste

Rector
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Re: No se puede ejecutar HP accelerometer

[ Editado ]

Que raro,en todos los casos con ese tipo de mensaje y con las instrucciones que le he dado se solucionaría.

Como ultima opción solo desinstale Hp 3D DriveGuard y así desaparecía el mensaje.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Estaré editando post antiguos,disculpen las molestias.

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Mensaje 5 de 6 (207 Visitas)

Re: No se puede ejecutar HP accelerometer

Intente reinstalarla desde hp recovery y sigue mandando la notificacion.

La desinstale y volvi a instalar la ultima version que esta disponible en la pagina de los drivers pero manda la misma notifiacion de compatibilidad.

 

Desinstalando si se quita el mensaje, existe algun modo de mandar este problema a HP para que actualicen los drivers?

Considero que es importante este software Emoticono feliz

 

 

Rector
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Re: No se puede ejecutar HP accelerometer

Si se puede,para eso mande una sugerencia al siguiente link:https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Estaré editando post antiguos,disculpen las molestias.

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