No se encontró ninguna unidad.

[DavidPareja]

Muy buenas tardes a toda la comunidad hp, les pido amablemente su ayuda. Mi problema es el siguiente..

Primero que todo quise hacer un restablecimiento a mi pc de forma limpia, el error está en que al encenderla me lleva a la parte de escoger el idioma y la zona horaria y de ahí pasar a lo siguiente.

Me muestra un mensaje diciendo que "¿Por qué se reinicio mi pc?" Abajo de eso me muestra cuatro sugerencias del wifi.

Al darle siguiente después de eso me dice "Un momento" y de ahí se reinicia y vuelvo a hacer lo mismo, idioma, zona horaria...etc. y vuelve y se reinicia es como un bucle infinito.

He buscado varias soluciones y nada como por ejemplo, la configuración del BIOS, instalar el Windows por medio de una USB (mi pc no posee disco) y eso.

Quería pedirles el favor de una solución, y me podrían decir que driver necesito descargar para continuar con la instalación porfavor y gracias.

Y por último en una ocasión pude entrar a windows no se como y me cambio de Windows 10 pro a windows enterprise y tampoco puede poner ninguna clave de producto porque me salia un error (0x80004005).

Mi pc es: HP pavilion laptop 

Model: 15-eg0021nr.

Porfavor decirme que driver necesito. 

Muchas gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @DavidPareja .

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
3. En la utilidad de configuración del BIOS, seleccione la ficha Archivo.
4. Seleccione Aplicar configuración predeterminada y salir.
5. Después intente iniciar la instalación de Windows.

Si lo anterior no funciona, es probable que la unidad de almacenamiento esté dañada y para ello deberá de realizar un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347