No se detecta cámara web 0xA0OF4244 <NoCamerasAreAttached>

[AdolPHCI8]

Buen día, necesito ayuda con la cámara de mi notebook, pues al abrir la aplicación me aparece el mensaje  "No se detecta cámara web 0xA0OF4244 <NoCamerasAreAttached>". Recientemente me comuniqué con Soporte técnico de Windows y me hizo las recomendaciones usuales como reiniciar la cámara, etc. Al final me dijeron que necesitaba instalar un controlador, pues en Administrador de dispositivos no pude encontrar la opción "cámara". 

He intentado varios métodos de foros aquí; como actualizar la BIOS, reiniciar el dispositivo, etc. y sigo con el mismo problema. Inclusive descargué Cyberlink You Cam, y no funcionó, lo único que logré fue que en la app de cámara solo apareciera el logo de Cyberlink, pero sin resultados de imagen aún. 

Agradecería mucho la ayuda. 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @AdolPHCI8 

En algunas versiones de windows 10 origina este problema, no instala el controlador de la webcam, el cual no es de HP sino es un controlador genérico de windows que se instala, esto puede ser por muchas causas, por lo general  como la Webcam es reconocida por windows como un USB Video Device, este pone la cámara en los controladores de USB.  

Entonces pruebe entrar al administrador de dispositivos vaya a controladores USB y desinstale todos los controladores que encuentre y reinicie el equipo.

Otra es tambien actualizar todos los controladores AMD, para eso entre a la pagina de soporte de AMD use la detención automática y actualice todos los controladores que le sugiere 

https://www.amd.com/es/support  

[AdolPHCI8]

Ya descargué el programa y lo instalé, pero me muestra que todos los controladores están actualizados. Y la cámara sigue igual, sin funcionar. 

[resistencia]

Que version de windows 10 tiene instalada ?

Puede hacerme un capture de pantalla del Administrador de dispositivos mostrando los controladores USB que tiene instalado , tambine alli pruebe a dar el boton de buscar nuevo hardware en el equipo.

[AdolPHCI8]

Si, tengo la versión Windows 10 Home 1903.

Adjunto captura:

[resistencia]

Veo hay un dispositivo que no reconoce, "otros dispositivos ".  Haga clic sobre ese controlador y luego clic en el controlador no reconocido , haga clic en detalles y luego en el menu desplegable busque ID de hardware y me lo copia y lo pone por aqui por favor,

[AdolPHCI8]

Disculpe por no haber respondido con prontitud, pero no recibí notificación de respuesta, En fin, seguí sus pasos y esto apareció:

[resistencia]

Esa es el controlador de su Webcam, haga clic sobre y luego , clic en actualizar controladores, luego le indica de buscar en el equipo, le mostrara una lista, y vea si le aparece USB Video Device , lo selecciona y  sigue los pasos .

[AdolPHCI8]

Una disculpa por no responder pero prácticamente desapareció "otros dispositivos" de la lista del Administrador de dispositivos. Ya abrí con los íconos ocultos y los cambios de Hardware, y sigue sin aparecer en lista.

[resistencia]

vea si esta dentro dispositivos USB.