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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

Pavilion 15 dk 0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

Tengo problemas con el notebook el cual presenta 2 problemas quisas relacionados o no. El primero el mas grave es que pese a que windows apaga completamente su proceso el notebook no se desconecta de la energia, el cual sigue funcionando el ventilador y la luz del teclado sigue prendido.Revice en el foro y se habla sobre intel manager engie el cual desia que la version 11 estaba con falla, en mi caso esta en la version 12 y la falla persiste igual.la version de bios estaba actualizada a f.51a volviendo a la f.42 creyendo que se podia solucionar pero sigue igual.Se formateo el sistema operativo con nueva m2 para descartar falla de diaco pero falla persiste.

La segunda falla es que en algunos inicios de seccion no entra a windows si no es con alguna key usb o cualquier medio usb, pese a que el orden de arranque es primero el m2.

 

Desde ya espero que puedan orientarme en el problema y como solucionarlo

8 RESPUESTAS 8
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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

Estimado @Magm1758 

 

tiene algun segundo disco con el sistema operativo instalado ?


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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

El segundo disco es el 1tb el cual no tiene sistema operativo ya que solo esta como añmacenamiento en sistema ntfs

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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

Entre a opciones de energía y desactive el inicio rapido 

 

1.jpg


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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

La opcion de inicio rapido esta desactivada pero igual esta presente el error

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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

Estimado @Magm1758 

 

oprima el boton de encendido por 15 seg, hasta que sienta que se apaga, luego encienda el equipo y pruebe apagar normalmente.


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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

Realice lo que menciono, pero no funciona sigue la falla.

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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

instale el controlador grafico de intel

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105556.exe 


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No se apaga completamente el notebook pese a que windows esta apagado

Realice lo mencionado pero no funciona, la version de windows es 10 21h2 x64

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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