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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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No reconoce puertos usb
el 21-04-2020 09:41 PM
Hola amigos, me tuve que cambiar a windows 10 por el problema de que windows 7 ya no hace actualizaciones... sinceramente no me gusta mucho, lo encuentro muy lento. Bueno el problema es que no me reconoce los puertos USB 3.0... he buscado páginas y aquí mismo y no he encontrado una respuesta. ¿Sería alguien amable de ayudarme a solucionar este problema?, ahora que estamos en cuarentena en mi país (Chile) con esta pandemia necesito trabajar desde casa y requiero que los dispositivos que uso pueda instalarlo en los puertos USB 3.0. Gracias amigos CUIDENSE!!!!!!
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No reconoce puertos usb
el 22-04-2020 01:06 PM
Hola. No sé si habrás probado a actualizar los controladores:
- Pulsas a la vez las teclas ¨Windows¨ y ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨.
- Despliegas las opciones de Controladoras de bus serie universal.
- Haces clic derecho sobre cada uno de los controladores que indiquen USB 3.0 y seleccionas Actualizar controlador, y en la siguiente ventana seleccionas Buscar software de controlador actualizado automáticamente (CON CONEXIÓN A INTERNET), para que busque un controlador compatible a través de Windows Update.
- Después cierras la ventana del ¨Administrador de dispositivos¨y reinicias el PC.
Saludos cordiales y buen día.
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No reconoce puertos usb
el 22-04-2020 01:06 PM
Hola. No sé si habrás probado a actualizar los controladores:
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- Despliegas las opciones de Controladoras de bus serie universal.
- Haces clic derecho sobre cada uno de los controladores que indiquen USB 3.0 y seleccionas Actualizar controlador, y en la siguiente ventana seleccionas Buscar software de controlador actualizado automáticamente (CON CONEXIÓN A INTERNET), para que busque un controlador compatible a través de Windows Update.
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Saludos cordiales y buen día.