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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No reconoce el mouse en ninguno de los USB después de reanudar HP 3663 Pavilion 1dm Notebook pro

HP Pavilion 3663 dm 1 Note book Pro
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He reanudado el equipo hace unos días para dejarlo limpio y funcione mejor. Todo bien pero no me reconoce el mouse en ninguno de los tres USB. Todo lo demás funciona perfectamente.  He intentado actualizar los controladores pero da error de instalación en aquellos problemáticos. ¿Alguien puede ayudarme? Envío pantallazos para complementar el caso. Gracias.Administrador de dispositivos I.JPGAdministrador de dispositivos II.JPGProblemas al instalar los controladores.JPG

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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59,499 5,693 12,515
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No reconoce el mouse en ninguno de los USB después de reanudar HP 3663 Pavilion 1dm Notebook pro

Hola @SueFdez.

Primero revise:

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000005621/software/chipset-software.html

Descargue e instale:

Intel

https://downloadcenter.intel.com/es/download/22824/USB-3-0-controladores-Controlador-de-host-Intel-U...

https://downloadcenter.intel.com/download/21129/USB-3-0-Driver-Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Control...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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