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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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No reconoce el mouse en ninguno de los USB después de reanudar HP 3663 Pavilion 1dm Notebook pro

HP Pavilion 3663 dm 1 Note book Pro
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He reanudado el equipo hace unos días para dejarlo limpio y funcione mejor. Todo bien pero no me reconoce el mouse en ninguno de los tres USB. Todo lo demás funciona perfectamente.  He intentado actualizar los controladores pero da error de instalación en aquellos problemáticos. ¿Alguien puede ayudarme? Envío pantallazos para complementar el caso. Gracias.Administrador de dispositivos I.JPGAdministrador de dispositivos II.JPGProblemas al instalar los controladores.JPG

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
53,781 5,059 11,339
Mensaje 2 de 2
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No reconoce el mouse en ninguno de los USB después de reanudar HP 3663 Pavilion 1dm Notebook pro

Hola @SueFdez.

Primero revise:

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000005621/software/chipset-software.html

Descargue e instale:

Intel

https://downloadcenter.intel.com/es/download/22824/USB-3-0-controladores-Controlador-de-host-Intel-U...

https://downloadcenter.intel.com/download/21129/USB-3-0-Driver-Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Control...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación