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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No reconoce el lector de huella digital ni botones del mouse integrado

Pavilion dv6-6166la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que actualice a Windows 10, dejó de funcionar mi lector de huella digital, tiene el "HP Simple Pass" y no lo detecta,  y tampoco enciende la luz indicadora de que este funcionando;  tambien el mouse integrado no se puede apagar la luz que anteriormente se pone en rojo cuando lo bloqueo manualmente, también me dejo de funcionar el botón derecho del mismo mouse, que puedo hacer al respecto?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Soporte
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2,239 191 601
Mensaje 2 de 2
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No reconoce el lector de huella digital ni botones del mouse integrado

Hola Ruben1209,

 

Claramente esto es por incompatibilidad con el nuevo sistema operativo, te recomiendo, ya que, no tenemos drivers para tu modelo, que instales un programa como Drives booster y que te localice drives, puede ayudarte a que estas funciones vuelvan a responder de nuevo.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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