No puedo restaurar mi notebook

Matias1k · ‎17-02-2017

Mi notebook comenzó a andar mal porque tiene virus y quiero restaurar el sistema sin borrar archivos pero al finalizar me tira un error de un driver esencial para el funcionamiento de Windows y no arranca me tira la pantalla azul. Hice una copia de todo y quise restaurar a fábrica pero la opción no me parece en el recovery ni desde Windows ni ingresando apretando f11 ya no se me ocurre que hacer porque anda realmente mal culpa de el virus.

GOLD_MASTER · ‎18-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro Matias1k.

Si no puede restaurar su ordenador,aplique las instrucciones del siguiente enlace:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particione...

Kit de Recuperación

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Matias1k · ‎18-02-2017

estimado no hay una forma de reinstalar o reparar el recovery a fi n de poder actualizar y/o utilizar el software licenciado que tengo en la notebook? porque los discos de recuperacion me salen muy caros e instalar un sistema limpio de microsoft tambien tendria que comprar la licencia

2I · ‎18-02-2017

Hola

Prueba esto, entra al BIOS y restablece la configuración por defecto. Luego vuelve a iniciar el recovery e inicia el proceso de restauración.

Matias1k · ‎21-02-2017

examinando un poco mas a fonde el problema observe que el recobery no me deja usar la opcion de restaurar a fabrica ni reparar porque dice que la particion recobery esta borrada, pero si ingreso a las particiones del disco esta ahi y ocupa 28 gigas bastante extraño