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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No puedo instalar el app HP Pen Control

Envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Hace poco compré el laptop convertible ENVY x360 (13-ay0102la), reinstale Windows para utilizar mi licencia Pro y ahora no puedo instalar el para el HP Tilt Pen (MPP2.0) que venia incluido. Al intentar instalar el app desde la tienda de microsoft me pide un codigo. Antes de hacer el reinicio la pude instalar sin problemas.

 

https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-pen-control/9pj3vgvq4nmp?activetab=pivot:overviewtab

 

Plabin_0-1602790943911.png

 

5 RESPUESTAS 5
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No puedo instalar el app HP Pen Control

Estimado @Plabin 

 

intente configurar  desde el mismo windows , vea el siguiente video

 

https://www.youtube.com/watch?v=XofyzWyW9yM

 


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Chapters:00:00 Introduction00:30 Remove pen from packaging00:35 Charge the pen00:55 Connect the pen to a laptop with Bluetooth01:20 Customize pen settingsIn ...
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No puedo instalar el app HP Pen Control

Hola estimado,

 

Lamentablemente mi lapiz no es el mismo modelo que en el video, no tiene el boton trasero pero si tiene 2 laterales (que son los que quiero configurar). Windows por defecto  no me permite modificar los botones laterales, solo el trasero.

 

Ya he instalado todo los drivers de la pagina de soporte y aun asi no puedo reinstalar el app, antes del reset el app funcionaba perfecto.

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No puedo instalar el app HP Pen Control

puede hacerme un capture de pantalla donde le dice windows de poner un codigo ? Creo es algo de compactibilidad con windows 10 PRO.


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No puedo instalar el app HP Pen Control

Esto es lo que me muestra la store cuando trato de instalar el app

 

ApplicationFrameHost_MizIzo4ciz.png

  

eYCrjkH7OU.png

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No puedo instalar el app HP Pen Control

Yo creo el problema es que tiene Windows 10 Pro, la aplicación dice alli no es compatible. Microsoft detecta los sistemas operativos y si las aplicaciones son compatibles, por eso le pide un codigo, parece el formato de la licencia de windows.


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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