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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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No puedo instalar driver para lector de huellas en 15-j012la

el ‎15-02-2018 11:54 PM

Producto: PC Notebook HP ENVY 15-j012la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de formatear mi pc no he podido usar el lector de huellas digitales, ya descargué todos los drivers en la página de hp. Sin embargo, cuando trato de instalar el driver sp63418, el controlador del sensor de huellas digitales Validity, no se termina de instalar. Siempre se estanca en “espere mientras Windows configura Validity WBF DDK”

 

He intentado hacerlo varias veces, he reiniciado mi equipo e igual sigo sin resultados.

 

Muchas gracias por la ayudahp.png

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No puedo instalar driver para lector de huellas en 15-j012la

el ‎16-02-2018 09:42 PM

Hola Alevi .

Al parecer solo es compatible con windows 7 y versiones anteriores.

Mas info e instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02585708

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