No puedo configurar el color de la iluminación del teclado

[T90]

Hola hace unos días compre un omen 16 y no soy capaz de configurar el color de  la retro iluminación del teclado , en el panel de control de omen center no me aparece la opción de iluminación ni nada para poder configurar el color del teclado , espero que me puedan ayudar muchas Gracias 

[resistencia]

Estimado @T90 

indique el modelo completo de su su portatil por favor o numero de productro que tiene esta forma ASDFGH#ABC.

Puede ver si esta siguiendo los pasos del siguiente video 

https://youtu.be/j769E7326mo

[T90]

Hola de nuevo y muchas gracias por contestar , el numero del producto es 48L19EA#ABE , el modelo es un omen 16 c000ns. El video ya le había visto y el problema es que no

me aparece ninguna opción de luces ni configuración de luces …. A ver si me podéis ayudar por que el teclado solo se ilumina en blanco ni encuentro  nada para cambiarlo  . Muchas Gracias 

[resistencia]

pruebe usar omen light studio

OMEN Light Studio - Microsoft Store Apps

aunque yo creo este modelo solo tiene una zone de iluminación usted puede activar eel teclado iluminado ?

[T90]

Gracias de nuevo por contestar , también e probado light studio y no me deja hacer nada. La luz si que funciona perfectamente en todas las teclas puedo activarlo y desactivarlo sin problemas con las teclas pero solo color Blanco , yo lo que no soy capaz es cambiar el color de la luz del teclado , e actualizado el programa omen y sigue igual , tengo windows 10  no se si será  por eso o por que falta alguna actualización o bio o algo , por que tenia entendido  que tenía  diferentes colores las luces del teclado  estos modelos 

[freedomvzla]

Buenas, has podido solucionar el error de la iluminacion del teclado, porque me pasa exactamente igual solo q con una victus laptop, me serviria mucho si me respondes la verdad, estoy con este problema desde que me llego la laptop

[CleidermanY]

Hola @freedomvzla , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!