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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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No puedo conectar mi PC con mi impresora

HP DesJet 2135
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buen día. 

Tengo un problema con mi PC al conectarla con mi impresora por medio de un cable USB, que es la única forma dehacerlo, tengo una PC con Windows 7, cuando recién instalé el software y la inicié no tenía problema alguno, pero cuando s le terminó la tinta a uno de los cartuchos la dejé de utilizar por un mes aprox. después le volví a poner el nuevo cartucho, pero al encender la máquina ahora me llegó una notificación  de que la máquina no reconoció la impresora y dice lo siguiente:

" No se reconoce dispositivo USB.

Uno de los dispositivos USB vinculados a este equpo no funcionó correctamente y Windows no lo reconoció."

Lo extraño es que con ese mismo cable unos dás despues de seguiro intentando si estableció la conexión, pero no me detectó el estado actual de los cartuchos (que ya había renovado uno), y creí que ya seguiría normal en los siguientes días, pero siguió sin poder comunicarse, entonces instalé un controlador de HP, pero no he podido instalarlo ya que no hay comunicación entre los dispositivos y quiero saber cual puede ser la solución.

Ya le intenté con otro cable y es lo mismo.

 Se los agradecería si me pudieran dar una solución

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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No puedo conectar mi PC con mi impresora

Hola R5-12 buen día. 

 

 

Prueba reinstalando la impresora, eliminándola desde los registros de la siguiente manera:


Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

 

 

Cuando esté eliminada por completo, descarga e instala el controlador de la impresora, debes de mantener desconectada la impresora hasta que el mismo asistente te solicite conectarla. 

 

 

HP DeskJet Ink Advantage 2135

 

 

Prueba funcionalidad y me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!


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