No puedo bajar ni subir volumen, silenciar, bajar o subir brillo, cambiar las canciones, etc.

[Reloader]

Hola a todos, estaba usando mi notebook como es de costumbre cuando se me acctualizo y pidio reinicio. Al volver a iniciar sesión puse el reproductor de musica, apreto el f8 para subir el volumen y nada, f7 para bajarlo y tampoco. Probe todas teclas (f6 para silenciar, f10 para pausar, f9 y f11 para cambiar las canciones, f3 y f2 para el brillo de la pantalla) y ninguna funcionaba luego de la actualizacion, intente apretando la tecla funcion y no pasa nada, la unica tecla que funciona es el f5 con la que puedo actualizar. Me gustaria volver a tenerlo como antes. De ante mano muchas gracias.

Raul.

[MTabarez · Accepted solution]

Hola, Reloader.

Puedes intentar estos pasos:
Desinstala el controlador de sonido del administrador de dispositivos (Windows + X)
Luego descargas el controlador que está en la página de HP. 

Busca el número de producto de tu equipo presionando ESC+ fn y lo colocas en la página, en la sección de controladores busca Audio, lo descargas e instalas.

Verifica si tienes la versión más actual del BIOS, presiona Windows + R, escribe msinfo32, en la sección versión y fecha de BIOS te mostrará la que tienes instalada, si es más actual la que esta en la página, la descargas e instalas.

Reinicias y pruebas la funcionalidad.

Saludos