No prende ni carga mi laptop

[_BlueWater20_]

Sali de viaje 4 dias y deje mi laptop en casa y pues no la ocupe la deje bien apagada y cuando regrese no cargaba ni prendia, a lado de la entrada del cargador tiene una luz que indica cuando se esta cargando pero no enciende y ya realise el drenado de energia y sigue sin funcionar

Ps:el drenado de energia no fue el de abrir la laptop, fue el de presionar el boton del on/off por 2 min sin bateria y sin cargador

[S_Jaramillo]

Hola _BlueWater20_

Con mucho gusto te puedo ayudar, por lo que me comentas puede ser un daño en el equipo. Para saber mas información.

¿Estas usando el cargador original? ¿Cuándo compraste el equipo?

Trata de hacer lo siguiente: 

Examina el adaptador de CA para ver si tiene algún daño, incluyendo los cables y pines. Si hay componentes dañados, como el adaptador de CA o el pin del conector de alimentación, es posible que necesiten una reparación certificada de HP.

1. Extrae la batería del Notebook, conecta el adaptador de CA, luego enciende el equipo.

Espero que te sean de utilidad, quedo atento.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.