cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 11
393
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

HP PAVILION POWER 15-CB032NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Buenas gente del foro, les traigo un problema que estoy teniendo con mi notebook HP-Pavilion Power 15-032ns. Resulta que no me reconoce un pendrive Usb 3.0 de 128 gb. 

 

 

La notebook vino sin SO, por lo tanto le instalé un Windows 10 (64 bits). Me resulta raro ya que al principio lo leía sin problemas, pero luego de un dia para el otro dejo de detectarlo y supuse que el prendrive estaba roto, sin embargo no solo funciona perfectamente en otras computadoras, si no que el mismo FUNCIONA en mi propia notebook si lo conecto mediante en prolongador de usbs (cable USB macho a USB hembra).

 

Asumo que los drivers de USB 3.0 están fallando. Intenté cambiarlos por otros, desinstalar los que tenía y actualizarlos via HP Support luego de haber reinstalado el SO pero no ha funcionado

 

Alguien tuvo un problema similar? Si tienen algun Zip con los drivers correctos de esta notebook se los agadecería.

 

Saludos y gracias!

 

 

10 RESPUESTAS 10
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 2 de 11
371
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

Hola, Stagger. 

 

Primero realiza la Bios * https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88746.exe

 

Comprueba sí ahora lo lee. 

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 3 de 11
363
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 4 de 11
345
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

Hola, gracias y perdón la demora.

 

He corrido el ejecutable que me has dado y solo me ha dejado cambiar la región de la BIOS, hice la actualización pero sigue sin leer el pen drive.

 

Saludos

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 5 de 11
340
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

Hola, Stagger17. 

 

¿Has probado a realizar un restablecimiento del sistema?


Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 6 de 11
337
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

La verdad que no, porque luego de eso formatié y volví a reistalar el S.O para descartar que fuera a causa del mismo

pero a pesar de eso sigue sin leerlo, con el extensor si lo lee, pero lo toma como USB 2.0

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 7 de 11
330
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

¿De qué forma has formateado? ¿Desde un medio externo USB?
 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 8 de 11
296
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

Hola, disculpá mi demora, tengo problemas con mi ISP :indifferent:

 

Efectivamente desde un USB, la única opcion viable ya que no trae lectora de DVD.

 

Yo creo (o espero) que es un problema de drivers, porque pensé que tenia que ver con el SO,

pero lo he probado en otra pc con el mismo SO y me lo lee perfectamente.

 

Tuve la posibilidad de probarlo en otra notebook HP y tampoco me lo leía :Surprise:!

 

Aunque asumo que tampoco tenia instalados dichos drivers.

 

Saludos!

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 9 de 11
292
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

 

Hola, Stagger17

 

¿Después del formateo has actualizado todos los controladores desde el programa HPSA?

 

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 10 de 11
283
Reportar Mensaje

No me reconoce pendrive USB 3.0

Concretamente los drivers USB, al parecer, los instaló automaticamente Windows creo. De todas formas probe desinstalandolos y corriendo el programa HPSA y no me los detectaba como para actualizarlos

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación