No me carga la batería de mi PC Notebook HP Pavilion 15

[mmartinez687q]

Desde hace un tiempo no me dura la batería cargada, posteriormente me he dado cuenta que si no esta conectado directamente el cable AC de la batería no se enciende. Y además ya no realiza la carga de la bateria. 

Según el programa de HP PC Hardware Diagnostics UEFI; me identifíca el siguiente fallo:

ID de Fallo: M88KGK-7JS976-MFPWMG-C0AV03

[GOLD_MASTER]

Hola.

El id significa lo siguiente:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

El error 601 hace alucion a la bateria principal y no la del bios.

Revise: https://support.hp.com/mx-es/document/c02467167

En este caso la bateria ya está agotada,porque las bateria ion-litio tinen cierta cantidad de ciclos de carga.

Antes de cambiar la bateria,intente:

Pulse la tecla Windows + x / Administrador de dispositivos / haga clic en baterías / de clic derecho sobre Batería con método de control compatible con ACPI  de Microsoft y seleccione desinstalar,por último reinicie el equipo.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Si lo anterior no funciona,definitivamente tendrá que sustituir la bateria y la bateria compatible para su equipo es:

(4-cell, 41-Whr, 2.8-Ah Li-ion) 800049-001

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado