No me agarra mi camara

[Moises10]

Hola nesesito saber como puedo arreglar mi camara no me funciona y pues no puedo tomar fotos por que me sale que no se encuentra mi camara quisiera que me ayudaran 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Moises10 

indique su modelo completo del portátil ,mientras entre al Administrador de dispositivos , vaya a controladores de USB universal y desinstale todos los controladores que tiene alli y reinicie el equipo y luego pruebe .

[Moises10]

Nombre del dispositivo LAPTOP-0TAGFQK4
Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i3-1115G4 @ 3.00GHz 3.00 GHz
RAM instalada 4.00 GB (3.67 GB utilizable)
Id. del dispositivo D9A88ECD-8C22-4832-B54F-6DF900EE870D
Id. del producto 00379-27620-08692-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

[resistencia]

aun no le funciona ?

para indicar su numero de producto debe seguir los pasos de este enlace 

Encuentre los números de producto y de serie para equipos HP, impresoras y accesorios | Soporte HP®

[Moises10]

Hola 5CG3040TGX  HP 240 G8 Notebook PC  y no todavia sigo con el problema

[resistencia]

Verifique si tiene el BIOS actualizado 

Ordenador portátil HP 240 G8 Detalles de software y controladores

si no alli mismo en el Administrador de dispositivos le da en el menu la opcion de ver controladores ocultos y ver si alli esta la webcam .También verifique en configuración de windows en privacidad que la cámara web pueda ser usada por el programa que esta usando .

[Moises10]

Buenas fijese que si le doy en dispositivos ocultos me aparece pero le doy en actualizar no me funciona y sigue sin funcionar 

[resistencia]

Eli9mine la cámara de dispositivos ocultos y vuelva  repetir los pasos que le indique en mi primer mensaje .

[Moises10]

Buenas ya hice todo los desistale y nada lo reinicie y nada el bios esta actualizado y nada 

[resistencia]

pruebe a usar este controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135607.exe