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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
199
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No lectura USB

el ‎21-04-2019 01:00 PM

Producto: HP Pavilion x360 11-u004ns (ENERGY STAR)
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi PC ha dejado de leer los USB. Pensamos que, accidentalmente, hemos podido eliminar algún controlador.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,873
Mensaje 2 de 2
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No lectura USB

el ‎21-04-2019 01:37 PM

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Mantenga actualizados absolutamtente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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