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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
315

No instala controladores de impresor

15-dy5131wm
Microsoft Windows 11

No puedo instalar programas que no son de la tienda de microsoft, y no me deja salir de S mode.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
818 29 36
Mensaje 2 de 2

No instala controladores de impresor

Hola estimado @Accurio 

 

Si estás utilizando Windows en Modo S debes ir a Configuración, Sistema, Acerca de. En esta página, debes desplazarte hasta abajo y buscar la sección de “Especificaciones de Windows”. Si ves la palabra en Modo S en la edición, entonces tu PC está en modo S. Para cambiarlo, abre la aplicación de la Tienda de Microsoft en tu PC y busca “Cambiar de Modo.

Si esto pasos paso tampoco dan resultados satisfactorios, entonces en ese caso, “Realizar un arranque limpio en Windows 10”.

Antes de comenzar, es recomendable configurar un punto de restauración del sistema o hacer una copia de seguridad o respaldo de tu información. Solo por precaución de que algo salga mal, y también evita hacer este procedimiento si tu PC está conectada a un dominio. Es decir, si tu PC pertenece a una empresa o universidad, no lo hagas.

 

Saludos Soporte HP


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