No hay forma de resolver problemas

MJSP · ‎26-04-2019

Mi impresora hp Office jet 5232 no imprimeien negro. Trato de resolver el problema de mi impresora nueva y no hay forma de dar con la solución, las opciones que indicáis no coinciden con mi problema y llevo horas intentando resolverlo, el sistema de resolución de problemas que ofrecen es deficitario y no cumple.

GOLD_MASTER · ‎26-04-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-OfficeJet-5200-All-in-One-Printer-series/1409573...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series/14095737/model/1409...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MJSP · ‎26-04-2019

Ya lo he hecho y sigue sin tener solución. He probado cada una de las opciones tipo que indican.

GOLD_MASTER · ‎26-04-2019

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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