-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- No hay audio
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No hay audio
el 17-12-2020 12:23 PM
Hola a todos. Estoy teniendo un problema con el audio de mi laptop. Todo parece estar funcionando normalmente desde el sistema pero no se oye el audio tanto de los parlantes como de los auriculares. Necesito ayuda pues no parece ser un problema electrónico, ya que todo funcionaba normalmente hasta hace poco.
Cosas que he intentado:
- Solucionador de problemas de Windows
- Support Assistant HP
- Support Assiatant Intel
- Desinstalar/Instalar los drivers (lo he intentado con todas las versiones, desde las más nuevas hasta las más antiguas)
- Actualizar la BIOS
- Configuración predeterminada de la BIOS
- Como no tenía punto de restauración del sistema, reinstalé Windows 10
- Hard Reset
- Configuraciones de sonido, todas (servicios, registros, etc)
Como mencioné al principio, los nivles del altavoz se mueven al reproducir cualquier cosa, sin embargo, no se oye nada ¿Qué puede ser?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No hay audio
el 17-12-2020 05:48 PM
Hola @eliana_morales .
Realice un análisis de hardware exhaustivo para que podamos verificar si hay algún daño en algún componente interno:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No hay audio
el 08-03-2021 08:00 PM
alguna solución ?
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad