No funcionan las teclas "alt y alt Gr"

[IsraelTD]

De un momento a otro me dejaron de funcionar las teclas alt y alt gr.
No he instalado ningún hardware, ni está atascada ninguna tecla, prácticamente tengo 4 meses con la laptop, ya la reestablecí a valores de fábrica conservando mis archivos, ya intente actualizar BIOS, ya intente instalando Drivers desde la pagina oficial, y sigue igual .

Es un tanto molesto tener que usar un teclado conectado a la lap, así si funcionan dichas teclas. 

¿Que mas puedo hacer?

[Fiben]

Hola. Puedes probar lo siguiente:

Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / ACCESIBILIDAD / Teclado, y aquí activas el botón de Usar teclas especiales.

Saludos cordiales y buen día.