No funciona pantalla tactil

AngelesBL · ‎16-04-2019

hola buenas tardes, disculpen, he buscado como loca como puedo activar, si es que ese es el caso, la pantalla de mi notebook pero no puedo, he checado tutoriales, la lleve a un tecnico y nada, si es tactil porque trae el lapiz, la pantalla gira, y la informacion lo dice, pueden decirme que hacer por favor, gracias.

GOLD_MASTER · ‎16-04-2019

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45354.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AngelesBL · ‎17-04-2019

hola, gracias por responder, ya instalé y reinicié, después de eso ¿que necesito hacer? disculpe la moestia, gracias!

GOLD_MASTER · ‎21-04-2019

Ha verificado que funcione la pantalla correctamente?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP