No funciona mi touchpad

[Vithley]

Buenas! Me he comprado un portátil sin sistema operativo. Desde el principio no me funcionaba el touchpad, deje que se actualizara todas las actualizaciones de windows y sigue sin funcionar. Si me voy a configuración, ratón, tampoco aparece nada, solo el ratón que tengo puesto por usb. No tengo opción de activar ni desactivar el touchpad puesto que no aparece por ningún sitio. Si intento meter el modelo en la pagina de hp, me dice que es sin sistema operativo y no me deja acceder a los controladores. No se que mas hacer ya, me quedo sin ideas. Muchas gracias.

[resistencia]

Hola @Vithley 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto,

En tanto pruebe a quitar el mouse externo y vea si funciona el touchpad.