No funciona las huellas

xjxlvxs · ‎26-10-2018

Actualice a windowns 8.1 y ahora las huellas dactilares no me funcionan, necesito que me ayuden a soluciionarlo. Ya instale los drivers necesarios y nada

GOLD_MASTER · ‎26-10-2018

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

xjxlvxs · ‎27-10-2018

Ademas en el HP SIMPLEPASS me dice que mi contraseña maestra no es correcta

PC Notebook HP ENVY m6-1125dx

GOLD_MASTER · ‎27-10-2018

Su equipo no fue diseñado para windows 8.1 y en este caso debe de regresar a windows 8.1 .

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Simplepass-no-recuerda-contrase%C3%B1as-en-sit...

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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