No funciona la pantalla tactil de mi HP tactil luego de instalar Windows 10

Valen-Durante · ‎04-04-2020

Desde que actualice le sistema operativo a Windows 10 no me anda la pantalla tactil.

Cuando entro al controlador tactil me dice que esta actualizado. He intentado desinstalarlo, pero no se por que al reiniciar el equipo me vuelve a dar la opcion de desinstalarlo y no de instalarlo.

En las configuraciones me figura La entrada Táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, cuando siempre tuvo una pantalla tactil. Tambien intente descargando BIOS nuevamente y continua sin funcionar.

Gracias!

Laura_A · ‎23-04-2020

Hola buen día Valen-Durante, con gusto te asisto, primero revisa por favor la versión de BIOS, para ello realiza lo siguiente:

Desde el botón de inicio escribe MSINFO32, se verá un icono de una pc abre ese icono, te indicará la fecha y versión de BIOS que puede venir como F.0.0.0.

Revisa el mensaje privado que te envié, es importante.