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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

No funciona el touchpad

el ‎10-10-2021 08:03 AM

Producto: hp pavilion gaming laptop 15- dk1xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

 

Actualice la bios manual mediante el driver que me mando la pagina HP. Al momento de iniciar, el touchpad no funciona, pero el teclado si. Conecto un mouse y si funciona. Parece que solo es el touchpad. En administrador de dispositivitos no sale el mouse y en el HID sale el mensaje Dispositivo HID i2c no pudo iniciar codigo 10.

 

Si alguien me puede ayudar por favor.

 

Gracias.

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No funciona el touchpad

el ‎10-10-2021 12:27 PM

Estimado @AlexPo 

 

pruebe a instalar los siguiente controladores :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111269.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111277.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111287.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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No funciona el touchpad

el ‎10-10-2021 12:27 PM

Estimado @AlexPo 

 

pruebe a instalar los siguiente controladores :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111269.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111277.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111287.exe 

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No funciona el touchpad

el ‎10-10-2021 03:59 PM

Muchas Gracias!

 

Los instale y me funciono! Te lo agradezco infinitamente.

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