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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
159
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No funciona el microfono

Ejemplo: Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No me funciona el microfono y tengo actualizados los controladores

 

Gracias a quien me responda

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 167
Mensaje 2 de 2
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No funciona el microfono

Hola. Puedes probar lo siguiente:

1)  Ejecutar el solucionador de problemas del micrófono.

Entra en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA/ Sonido, y aquí haces clic en el botón de Solucionar problemas del micrófono.

 

2020-03-17 12 18 28.jpg

 

Si el problema persiste:

 

2)  Desinstalar controladores.

Pulsa a la vez las teclas ¨Windows¨ y  ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨.

- Despliega las opciones de Entradas y salidas de audio, haces clic derecho en cada controlador que aparezca y seleccionas Desinstalar el dispositivo. En la nueva ventanita haces clic en el botón de Desinstalar. Desinstalas a la vez los controladores que aparezcan.

- Cierras la ventana de ¨Administrador de dispositivos¨y reinicias el PC para que los controladores vuelvan a instalarse.

 

2020-03-17 12 25 32.jpg

 

Comprueba ahora si funciona el micrófono. Saludos cordiales y buen día.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación