No funciona el control de volúmen

[Victor_Flores]

Cuando intento subir o bajar el volúmen con los botones aparece la barra de sonido pero la intensidad del volúmen no cambia asi lo baje o suba, solo si se mutea se quita el sonido, solo se puede controlar el sonido desde las aplicaciones pero el volúmen en general no.

[resistencia]

Estimado @Victor_Flores 

indique su modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC.

[Victor_Flores]

Es 827G3LA#ABM

[resistencia]

Entre al Administrador de dispositivos vaya a controladores de audio y video , alli selecciona el controlador Realtek, y lo desinstala ,le va preguntar si desea quitar el software marca la casilla y al terminar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149001-149500/sp149277.exe

[Victor_Flores]

No funciono, realice los pasos y continua igual

[resistencia]

verifique si tiene actualizaciones del BIUOS en la pagina de soporte de su equipo.