cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
56
Reportar Mensaje

No funciona correctamente la iluminacion de mi equipo

Omen 15-dc1003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una laptop  y hasta ahora no había tenido ningun tipo de problema hasta hace algunos dias.

Es el tema de la iluminacion me instale el programa de Omen Ligth Studio pero al menos a mi me habia estado funcionando pero lamentablemente ya no me funciona cuando lo inicio y me ayudaria mucho si me explicara como puedo arreglarlo

Nota: Ya lo inicie como administrador y lo intente desinstalar y volver a instalarlo pero hasta ahora nada me a funciono

Le agradezco su tiempo

 

Hi, I have a laptop and so far I hadn't had any kind of problem until a few days ago.

It is the subject of lighting, I installed the Omen Light Studio program but at least it had been working for me but unfortunately it no longer works for me when I start it and it would help me a lot if you explained how I can fix it

Note: I already started it as administrator and tried to uninstall and reinstall it but so far nothing has worked for me

I appreciate your time

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
61,989 6,035 13,063
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

No funciona correctamente la iluminacion de mi equipo

Hola @ELleo__2067 .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111194.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111311.exe

Reinicie el equipo y verifique si no tiene problemas.

 

Otras opciones:

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Diríjase a la Microsoft store y verifique si hay alguna actualización para la app.

Ubique las siguientes ruta:

  1. C: \ Users \ (nombre de usuario) \ AppData \ Roaming \ LightStudio \ Profiles \ desktop, busque " settings.json " y elimine el archivo. 
  2. C: \ Users \ (nombre de usuario) \ AppData \ Roaming \ LightStudio, busque y elimine todos los archivos con terminación .json config.json
  3. Reinicie su equipo, abra OMEN Light Studio, después de esto puede aparecer un mensaje de error, ignórelo y ciérrelo.

GOLD_MASTER_2-1615153348096.png

 

 

Otra opción es que restablezca la aplicación OLS (OMEN Ligth Studio).

En el buscador de Windows, escriba OMEN Ligth Studio .

De clic derecho sobre el / Mas y seleccione Configuración de aplicaciones.

Lo mejor es que seleccione Restablecer ó Restaurar.

GOLD_MASTER_1-1615153327355.png

 

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
61,989 6,035 13,063
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

No funciona correctamente la iluminacion de mi equipo

@ELleo__2067 

Acá hay un post con soluciones al problema!:

Solventado problemas de Omen Light Studio.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación