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No funciona Mi touchpad

Hp Omen
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes , necesito ayuda con mi touchpad ya que este no funciona , ya le reinstale los drivers y me sigue sin aparecer en el sistema y tampoco me deja instalarlos en la tienda de microsoft ya que me aparece "error", tambien ya intente desde el panel de control . Muchas gracias por su colaboracion

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No funciona Mi touchpad

Hola @MarcoR10 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor .


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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No funciona Mi touchpad

MI modelo es un Omen 17-cb0070nr,64bits

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No funciona Mi touchpad

pruebe a usar el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100639.exe 


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No funciona Mi touchpad

Buenas noches ,sigue sin reconocer el touchpad con el driver anterior.

adjunto imagen

Anotación 2020-01-22 204234.jpg

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No funciona Mi touchpad

Ese es un controlador de Intel de entrada y salida de los BUS, puede si ser que afecte el touch.

 

Instale el siguiente Controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100658.exe 

 


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No funciona Mi touchpad

Sigue sin Funcionar ,por mas que reinicie.

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No funciona Mi touchpad

Vaya al dispositivo que no reconoce hace clic sobre el y luego le dice actualizar, , en la segunda ventana seleccione buscar el controlador en el equipo y seleccione el que le muestra en la lista y acepte el cambio.


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