No funciona Mi touchpad

[MarcoR10]

Buenas tardes , necesito ayuda con mi touchpad ya que este no funciona , ya le reinstale los drivers y me sigue sin aparecer en el sistema y tampoco me deja instalarlos en la tienda de microsoft ya que me aparece "error", tambien ya intente desde el panel de control . Muchas gracias por su colaboracion

[resistencia]

Hola @MarcoR10 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor .

[MarcoR10]

MI modelo es un Omen 17-cb0070nr,64bits

[resistencia]

pruebe a usar el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100639.exe 

[MarcoR10]

Buenas noches ,sigue sin reconocer el touchpad con el driver anterior.

adjunto imagen

[resistencia]

Ese es un controlador de Intel de entrada y salida de los BUS, puede si ser que afecte el touch.

Instale el siguiente Controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100658.exe 

[MarcoR10]

Sigue sin Funcionar ,por mas que reinicie.

[resistencia]

Vaya al dispositivo que no reconoce hace clic sobre el y luego le dice actualizar, , en la segunda ventana seleccione buscar el controlador en el equipo y seleccione el que le muestra en la lista y acepte el cambio.