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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funcion Youcam

HP Pavilion 15-AK001NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Tengo el modelo indicado con el SO indicado y al conectarme a Skype no funciona la webcam.  Según el administrador de dispositivos, el dispositivo funciona correctamente. De hecho, se escucha sonido pero la pantalla permanece oscura. He probado tb a regular brillos, conrtrastes, etc... sin ningún resultado. He tirado tb del recovery para recuperar Youcam 6 y el problema permanece.¿Alguna pista de por dónde mirar?. Gracias por anticipado.

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No funcion Youcam

Hola NZrico 

 

Revisa 

Equipos HP - Solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎

 

Si el problema se presenta después de realizar una restauración del sistema, puede ser problema físico. 

 

contacta a Soporte técnico de HP:

 

https://support.hp.com/es-es

 

Saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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No funcion Youcam

Hola NZrico .

Revise:

https://support.skype.com/es/faq/FA34703/solucionar-los-problemas-de-video-y-de-camara-web-en-skype-...

Reinstale youcam,lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación