No funcion Youcam

NZrico · ‎05-11-2017

Hola. Tengo el modelo indicado con el SO indicado y al conectarme a Skype no funciona la webcam. Según el administrador de dispositivos, el dispositivo funciona correctamente. De hecho, se escucha sonido pero la pantalla permanece oscura. He probado tb a regular brillos, conrtrastes, etc... sin ningún resultado. He tirado tb del recovery para recuperar Youcam 6 y el problema permanece.¿Alguna pista de por dónde mirar?. Gracias por anticipado.

JoséHR92 · ‎05-11-2017

Hola NZrico

Revisa

Equipos HP - Solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎

Si el problema se presenta después de realizar una restauración del sistema, puede ser problema físico.

contacta a Soporte técnico de HP:

https://support.hp.com/es-es

Saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

GOLD_MASTER · ‎06-11-2017

Hola NZrico .

Revise:

https://support.skype.com/es/faq/FA34703/solucionar-los-problemas-de-video-y-de-camara-web-en-skype-...

Reinstale youcam,lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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