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No encuentro el driver para la pantalla táctil

HP Pavilion 14-n209la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas noches, tengo un problema, tuve mucho tiempo sin usar mi equipo, cuando decidí hacerlo la pantalla táctil ya no servía. Realicé un diagnóstico de la pantalla táctil (Diagnostics UEFI) pero no respondió a ninguna de las pruebas.
Busqué otra solución, la cual consistia en desinstalar  y reinstalar el driver de la pantalla tactil desde el administrador de dispositivos. Eso fue lo que hice, desinstalé el driver, pero ahora no encuentro los drivers de este equipo para la pantalla táctil en ningun lado. Los unicos que encuentro son estos, pero tengo entendido que son especificamente para el touchpad. ¿Cómo puedo hacer para conseguir los drivers de mi equipo? :Crying:

Drivers.PNG

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No encuentro el driver para la pantalla táctil

Hola.

Bienvenida al foro KarenRdz.

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78743.exe

Solución de problemas de la pantalla táctil


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No encuentro el driver para la pantalla táctil

¡ Hola !, @KarenRdz :

 

¡ Bienvenida, al foro HP !. :generic:

 

Lamentablemente, tu ordenador, no tiene controladores (driver's) originales HP, para Windows 8.1

 

Además, debes verificar, si tu ordenador tiene, panel tactil.

 

Solamente existen para Windows 10-64bits. y salió, de fábrica, con ese Sistema Operativo ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/6529934/model/6860...

IMG_20170129_120733.jpg

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No encuentro el driver para la pantalla táctil

Muchas gracias Maké, realmente lo que intenté realizar fue esto :Captura.PNG

 

Después me di cuenta que al reiniciar el ordenador, de cierta forma el driver volvió a aparecer automaticamente.

 

Mi equipo sí tenia las funciones de pantalla táctil, realmente no sé por qué dejó de serlo, también no sé que tan conveniente sería actualizarme a Windows 10.

 

Ya intenté instalando todas las actualizaciones de Windows update, ya desinstale y reinstale el driver, ya realicé el diagnóstico de la pantalla con Diagnostics UEFI, ya restaure el equipo y aun nada 😞

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No encuentro el driver para la pantalla táctil

¡ Hola !, @KarenRdz :

 

En mi modesta opinión, deberías volver, al Sistema Operativo anterior y desactiva la opción, de actualización automática.

 

Microsoft, es una máquina, de crear Sistema Operativos, Versiones, actualizaciones y parches, que no están en todos los ordenadores, la compatibilidad con los mismos.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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