No carga completa la batería

RebeMunoz · ‎17-09-2017

Mi laptop no realiza la carga completa de la batería, llega únicamente al 85%. Y luego de eso se desgarca en menos de una hora.

Y da el mensaje: "Chrome is draining your battery faster"

Muchas gracias por la ayuda que puedan brindarme.

MTabarez · ‎05-10-2017

Hola RebeMunoz, buenas tardes.

Ejecuta la prueba de batería desde el programa de HP Support Assistant, la prueba se tiene que realizar con el cable de corriente conectado.

Seleccionas mostrar información avanzada y me compartes una imagen.

¿En dónde te muestra el mensaje de "Chrome is draining your battery faster" y en qué momento?

¿Cuál es el modelo completo de tu equipo o el número de producto?

Saludos

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RebeMunoz · ‎07-10-2017

Muchas gracias, en cuanto vea con mi hijo lo que me pides, te lo envío, no soy muy buena en estas cosas.