No aparece la camara en dispositivos de imagen y no es detectada en camara

D-Cloud · ‎26-03-2019

Buenas a todos espero que me puedan hechar una mano, compre mi portatil hace tiempo de 2da mano y no he podido hechar a andar la webcamn, superficialmente no se ve dañada, venía con windows 8.1 y nunca probe la webcamn, actualice a windows 10 y nunca he podido utilizarla, no me aparece en el administrador de dispositivos y cuando abro la aplicación camara me dice: No cameras are attached. Agradecería mucho que me pudieran ayudar a encontrar el problema.

GOLD_MASTER · ‎26-03-2019

Hola.

Utilice los siguientes programas para que pueda utiizar la camara.

https://es.cyberlink.com/products/youcam/features_es_US.html

https://manycam.com/

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

D-Cloud · ‎28-03-2019

Disculpa, he probado las aplicaciones mencionadas, pero no obtuve resultados satisfactorios, la camara sigue sin funcionar.

GOLD_MASTER · ‎28-03-2019

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP