cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
134
Reportar Mensaje

No aparece bluetooth en mi windows 10

Ejemplo: LAPTOP-V46KRLM1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Producto: Hp Notebook

Numero de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Sistema Operativo: Windows 10          (64bits)

Mi laptop no tiene la opcion de activar y desactivar bluetooth, me aprece la opcion de bluetooth y otros dispositivos pero cuando presiono agregar bluetooth u otro dispositivo se me despliega una ventana negra diciendo que no se puede conectar

 

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Soporte
Soporte
4,792 370 1,102
Mensaje 2 de 6
113
Reportar Mensaje

No aparece bluetooth en mi windows 10

Hola Dayana_20!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

¿Puedes indicarme el modelo exacto de tu equipo?

 

Me pasas una foto del error que te aparece.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
107
Reportar Mensaje

No aparece bluetooth en mi windows 10

Nombre del producto: HP Notebook

Numero de serie: 5CG61279LX

Numero de producto: L9L83LA#ABM

 

Windows 10 Home Single Language 64 bits Versión: 18362.778

 

WhatsApp Image 2020-04-21 at 15.03.09 (1).jpeg

 

WhatsApp Image 2020-04-21 at 15.03.09.jpeg

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
4,792 370 1,102
Mensaje 4 de 6
96
Reportar Mensaje

No aparece bluetooth en mi windows 10

Te comparto que el equipo carece de conexión Bluetooth por lo cuál te da error, te dejo las especificaciones del equipo para que lo puedas revisar por tu cuenta.

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/9033408/document/c...

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
92
Reportar Mensaje

No aparece bluetooth en mi windows 10

entonces tiene algún tipo de solución o ya no? 

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
4,792 370 1,102
Mensaje 6 de 6
81
Reportar Mensaje

No aparece bluetooth en mi windows 10

Podrías comprar un adaptador USB Bluetooth para tener en el equipo, te recomiendo revisar los modelos con algún centro de servicio o técnico de tu confianza en tu ciudad.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación