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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 1 de 6
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No aparece bluetooth en mi windows 10

Ejemplo: LAPTOP-V46KRLM1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Producto: Hp Notebook

Numero de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Sistema Operativo: Windows 10          (64bits)

Mi laptop no tiene la opcion de activar y desactivar bluetooth, me aprece la opcion de bluetooth y otros dispositivos pero cuando presiono agregar bluetooth u otro dispositivo se me despliega una ventana negra diciendo que no se puede conectar

 

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 6
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No aparece bluetooth en mi windows 10

Hola Dayana_20!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

¿Puedes indicarme el modelo exacto de tu equipo?

 

Me pasas una foto del error que te aparece.

 

Saludos!

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Mensaje 3 de 6
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No aparece bluetooth en mi windows 10

Nombre del producto: HP Notebook

Numero de serie: 5CG61279LX

Numero de producto: L9L83LA#ABM

 

Windows 10 Home Single Language 64 bits Versión: 18362.778

 

WhatsApp Image 2020-04-21 at 15.03.09 (1).jpeg

 

WhatsApp Image 2020-04-21 at 15.03.09.jpeg

 

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 6
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No aparece bluetooth en mi windows 10

Te comparto que el equipo carece de conexión Bluetooth por lo cuál te da error, te dejo las especificaciones del equipo para que lo puedas revisar por tu cuenta.

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/9033408/document/c...

 

Saludos!

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Mensaje 5 de 6
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No aparece bluetooth en mi windows 10

entonces tiene algún tipo de solución o ya no? 

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Ex-HP
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Mensaje 6 de 6
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No aparece bluetooth en mi windows 10

Podrías comprar un adaptador USB Bluetooth para tener en el equipo, te recomiendo revisar los modelos con algún centro de servicio o técnico de tu confianza en tu ciudad.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación