No anda la tecla mayor-menor del teclado

[ClariP]

Buenas tardes. Les comento mi problema, no anda la tecla mayor-menor del teclado, está ubicada la derecha de la tecla alt gr.

teclado PS/2 standar

ubicación: plugged into keyboard port

nombre del dispositivo: LAPTOP-V21GOKCK

Edición Windows 11 Home Single Language
Versión 21H2
Se instaló el ‎15/‎8/‎2022
Compilación del SO 22000.1098
Experiencia Paquete de experiencia de características de Windows 1000.22000.1098.0

[JesusB]

Hola @ClariP, le pediré que por favor realice los siguientes pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Para movilizarse en las áreas indicadas, deberá usar las flechas direccionales (←↑→↓)  presentes en el teclado del equipo y seleccionar con la tecla ENTER.

Saludos!!