Necesito un recovery

TANRL · ‎03-10-2021

Hola, se me ha dañado el disco duro de la notebook y le he instalado uno nuevo, no cuento con la particion de recovery y NO TENGO LA UNIDAD USB DE RECUPERACION. He bajado la herramienta HP cloud recovery pero me dice que mi modelo no es compatible porque no usa windows 10 pro. Donde puedo solictar los discos de recuperacion o de que sitio puedo descargar alguna ISO para crear la llave usb de recuperacion del modelo de mi portatil?

GOLD_MASTER · ‎03-10-2021

Hola @TANRL .

Por favor, eche un vistazo a la información del siguiente articulo ya que le puede servir de ayuda para que pueda solventar la necesidad que se le ha presentado:

¿Como conseguir los medios de recuperación?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP