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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Necesito los drivers para distintos dispositivos en Windows 10

HP Notebook 15-ay142ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acabo de instalar Windows 10 en un nuevo disco SSD y necesito los drivers para distintos dispositivos de mi portátil HP Notebook 15-ay142ns. 

Concretamente, para los siguientes dispositivos: 

  • Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI
  • Controladora de memoria PCI
  • Dispositivo base del sistema
  • Dispositivo desconocido

La herramienta Administrador de Dispositivos de Windows 10 muestra las siguientes advertencias y no encuentra los drivers al intentar actualizarlos automáticamente.

Dispositivos Sin Drivers.PNG

 

Gracias. Un saludo. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Necesito los drivers para distintos dispositivos en Windows 10

@CarlosCubo .

PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_81EE103C&REV_02

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/driver/drvs/2020/01/dptf_cpu.0a93_5504a2f920a6...

 

PCI\VEN_8086&DEV_9D31&SUBSYS_81EE103C&REV_21

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82033.exe

 

PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_81EE103C&REV_21

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82668.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87981.exe

 

PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_81EE103C&REV_00

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105787.exe

 

ACPI\VEN_INT&DEV_3400

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82035.exe

 

PCI\VEN_1002&DEV_6900&SUBSYS_81EE103C&REV_83

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78228.exe

 


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Hola @CarlosCubo .

Descargue e instale Hp support assistant y utilícelo para que busque los controladores que le hacen falta al sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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Necesito los drivers para distintos dispositivos en Windows 10

Hola de nuevo, ya había probado sin éxito utilizando la aplicación HP Support Assistant. 

Al buscar actualizaciones no devuelve ninguna. 

Ninguna Actualizacion Disponible.PNG ¿Dónde podría descargar los drivers necesarios?

 

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@CarlosCubo .

Por favor, proporcione el id de cada uno de ellos para poder ayudarle.


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Cada dispositivo tiene asociados distintos Id. de Hardware.

Adjunto imágenes para cada uno de ellos. 

  • Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI

ID Dispositivo Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI.PNG

  • Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI (el 2º que aparece)

ID Dispositivo Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI (2).PNG

  • Controladora de memoria PCI

ID Dispositivo Controladora de memoria PCI.PNG

  • Dispositivo base del sistema

ID Dispositivo Dispositivo base del sistema.PNG

  • Dispositivo desconocido

ID Dispositivo Dispositivo desconocido.PNG

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@CarlosCubo .

Por favor, copie y pegue cada uno de ellos, sin embargo por el momento puede utilizar el programa del siguiente enlace para que pueda encontrar de manera rápida los controladores que le hacen falta:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


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Hola, estos son los Id de Hardware de cada uno de los dispositivos sin controlador obtenidos a través del Administrador de Dispositivos de Windows: 

  • Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI
    PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_81EE103C&REV_02
  • Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI (el 2º que aparece)
    PCI\VEN_8086&DEV_9D31&SUBSYS_81EE103C&REV_21
  • Controladora de memoria PCI
    PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_81EE103C&REV_21
  • Dispositivo base del sistema
    PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_81EE103C&REV_00
  • Dispositivo desconocido
    ACPI\VEN_INT&DEV_3400
  • Controladora de vídeo (esta advertencia ha aparecido tras realizar la instalación semiautomática y, posteriormente, manual de los controladores ofrecidos por DriversCloud)
    PCI\VEN_1002&DEV_6900&SUBSYS_81EE103C&REV_83

 

Por otra parte, he probado de nuevo el software DriversCloud y en la opción de Encontrar Los Controladores hice la instalación semiautomática. Tras realizar todo el proceso me apareció en el Escritorio la carpeta DriversCloud_Install con el siguiente contenido: 

Contenido Carpeta DriversCloud_Install.PNG

Los ficheros ejecutables los he ejecutado y los comprimidos los he descomprimido para encontrar los ejecutables y poder ejecutarlos. Algunos de ellos han dado un error de incompatibilidad como el siguiente: 

Error Incompatibilidad.PNG

Tras reiniciar Windows en varias ocasiones, siguen apareciendo las advertencias anteriores.

Éste es el estado actual que aparece en el Administrador de Dispositivos de Windows: 

Estado Actual Administrador de Dispositivos.PNG

Espero que con los Id de Hardware que he copiado se pueda encontrar los controladores que solucionen el problema. 

¿Qué más pasos podría hacer para solucionarlo?

Gracias.  

 

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@CarlosCubo .

PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_81EE103C&REV_02

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/driver/drvs/2020/01/dptf_cpu.0a93_5504a2f920a6...

 

PCI\VEN_8086&DEV_9D31&SUBSYS_81EE103C&REV_21

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82033.exe

 

PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_81EE103C&REV_21

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82668.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87981.exe

 

PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_81EE103C&REV_00

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105787.exe

 

ACPI\VEN_INT&DEV_3400

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82035.exe

 

PCI\VEN_1002&DEV_6900&SUBSYS_81EE103C&REV_83

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78228.exe

 


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GOLD_MASTER, sos el mejor!!! GRACIAS!!

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De nada @Luma77 .

Saludos!


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