Necesito los drivers de red

[JuanPrz]

Necesito los drivers de red de una hp pavilion x360 Convertible 14m-dh0xxx..! he puesto el serial en la pagina y he descargado los dos unicos que me salen, aun asi no tengo acceso a la red.. no hace nada... ayuda por favor, fue luego de re-instalar windows

[GOLD_MASTER]

Hola @JuanPrz .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[JuanPrz]

De allí es que estoy tomando las informaciones volveré a escribirla, ya que no tengo conexion a internet en esa laptop debido a los drivers.... 

Nombre del producto: HP Pavilion x360 Convertible 14m-dh0xxx

[GOLD_MASTER]

@JuanPrz .

Las equis van con números y letras.

[JuanPrz]

Nombre del producto: HP Pavilion x360 Convertible 14m-dh0001dx ahora si disculpe, en el asistente me salía así con esos números.. lo obtuve de la parte de atras de la pc

[GOLD_MASTER]

@JuanPrz , muy bien, no se preocupe, lo bueno que ya pudo identificarlo, ahora bien, usted no tiene conexión vía wifi o por cable?

[JuanPrz]

No, no tengo acceso al wifi y buscando el conector de red, esta no tiene el conector de red por ningún lado

[JuanPrz]

Aún estoy esperando de que usted me pueda ayudar...!

[GOLD_MASTER]

@JuanPrz .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104142.exe

Después reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.