NO SE RECONOCE LA MEMORIA M2

[RobertSepulveda]

Buenos dias.

Tengo mi portatil envy 13-ah0002la el cual no reconoce el disco de almacenamiento M2, lo cambie pensando que era el dispositivo pero aun no sirve, he tratado de instalar varios driver pero sin ningun resultado, alguien me puede decir que debo hacer.

Gracias

[resistencia]

Estimado @RobertSepulveda 

para descartar daños en la ranura si pone el disco anterior funciona ? Que suce4de intenta instalar windows y no ve el disco, esto es por el USB que fue creado mal , se uso Rufus u otra herramienta debe usar la herramienta de creación de medios de Microsoft. Debe revisar que usted nunca desactivo el secure boot en el BIOS . etc ..

[RobertSepulveda]

el SSD M2 lo coloque en otro pc y si me lo reconoce, hice una instalacion con la USB booteable y tambien deja reconocer el dispositivo, no se si seran los drivers o en slot donde se mete la SSD, necesito descartar que sean los drivers

[resistencia]

qui no hay driver esto equipos no lo necesitan aquí el problema es el USB, si esta intentado instalar windows y no reconoce el disco,  No hay otra probablemente el USB no fue creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft , si es un USB version 3. 0 si esta en partición FAT32 o GPT 

no busque controladores perderá su tiempo vea el USB  como se lo indico que la BIOS este en secure bott o modo UEFI .

[RobertSepulveda]

listo ya estoy generando la imagen con rufus, tengo otra duda, el la bios no deberia de aparecer el almacenamiento que esta instalado en el pc? muchas gracias

[resistencia]

No use RUFUS, use la herramienta de creación de medios de Microsoft . si debería, lo hace con el disco anterior que tenia .?

[RobertSepulveda]

ni con el disco anterior ni con el nuevo, no reconoce nignuno

[resistencia]

Esto ya es grave porque si con el disco anterior no entra a windows esta dañado el puerto M.2, usted cuando cambio el disco desconecto la bateria ?.

[RobertSepulveda]

si, siempre desconecto la bateria y la energia

[resistencia]

si pero si su disco anterior que tiene me imagino aun windows  instalado no arranca es porque se daño el puerto M.2