NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

[FRANCISCOZAFRI]

He creado un caso por que mi portatil no se actualiza correctamente y me da un error Nº CASO: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

He intentado desde mi equipo solucionar los problemas mediante las herramientas disponibles pero no ha dado resultato.

Uno de los mensajes es este; 

 (HP Laptop 15-bs1xx) no se actualizó correctamente 2019-01 actualización acumulativapara Windows 10 Versión 1803 para sistemas basados en x64 (KB4480966)- Error 0x8000ffff.

Por otro lado tambien tengo problemas para ponerme en contacto con el telefono de atencion al cliente [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], sale una locucion, da 4 opciones la mia es marcar el 3 y lo marco y no funciona.

Esto es mas dificil que ponerse en contacto con el presidente del gobierno, seguro que con Sanchez no me costaría tanto.

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos aqui indicados a ver si soluciona su problema

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-error-0x8000ffff-con-windows-update...

[FChamorro]

Hola, FRANCISCOZAFRI.

Lo siento por tener problemas a la hora de contactarnos mediante teléfono, no suele tener problemas la línea telefónica pero yo encantado le ayudaré.

Pruebe descargando la herramienta para actualizar el sistema operativo a la versión más reciente, la 1809: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[FRANCISCOZAFRI]

Acabo de terminar las últimas acciones para la actualizacion del sistema operativo (windows 10) de mi ordenador de 64 bits.

Ha sido una solucion sencilla, despues haber perdido horas y horas en intentar solucionar el problema de actualizacioón.

Con la solucion que se me ha proporcionado ha quedado totalmente resuelta.

Felicidades y gracias por la ayuda

Fco. L. Zafrilla

[FChamorro]

Me alegro que se haya solventado,  FRANCISCOZAFRI.

Cualquier duda o consulta contacte de nuevo con nosotros.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP