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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN
el
21-01-2019
12:27 PM
- fecha de última edición
21-01-2019
12:43 PM
por
JessikaV
He creado un caso por que mi portatil no se actualiza correctamente y me da un error Nº CASO: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
He intentado desde mi equipo solucionar los problemas mediante las herramientas disponibles pero no ha dado resultato.
Uno de los mensajes es este;
(HP Laptop 15-bs1xx) no se actualizó correctamente 2019-01 actualización acumulativapara Windows 10 Versión 1803 para sistemas basados en x64 (KB4480966)- Error 0x8000ffff.
Por otro lado tambien tengo problemas para ponerme en contacto con el telefono de atencion al cliente [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], sale una locucion, da 4 opciones la mia es marcar el 3 y lo marco y no funciona.
Esto es mas dificil que ponerse en contacto con el presidente del gobierno, seguro que con Sanchez no me costaría tanto.
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN
el 21-01-2019 12:45 PM
pruebe a seguir los pasos aqui indicados a ver si soluciona su problema
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN
el 22-01-2019 07:38 AM
Hola, FRANCISCOZAFRI.
Lo siento por tener problemas a la hora de contactarnos mediante teléfono, no suele tener problemas la línea telefónica pero yo encantado le ayudaré.
Pruebe descargando la herramienta para actualizar el sistema operativo a la versión más reciente, la 1809: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN
el 23-01-2019 07:39 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN
el 25-01-2019 05:53 PM
Acabo de terminar las últimas acciones para la actualizacion del sistema operativo (windows 10) de mi ordenador de 64 bits.
Ha sido una solucion sencilla, despues haber perdido horas y horas en intentar solucionar el problema de actualizacioón.
Con la solucion que se me ha proporcionado ha quedado totalmente resuelta.
Felicidades y gracias por la ayuda
Fco. L. Zafrilla
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN
el 28-01-2019 07:42 AM
Me alegro que se haya solventado, FRANCISCOZAFRI.
Cualquier duda o consulta contacte de nuevo con nosotros.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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