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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

HP LAPTOP 15-BS 1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He creado un caso por que mi portatil no se actualiza correctamente y me da un error Nº CASO: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

He intentado desde mi equipo solucionar los problemas mediante las herramientas disponibles pero no ha dado resultato.

Uno de los mensajes es este; 

 (HP Laptop 15-bs1xx) no se actualizó correctamente 2019-01 actualización acumulativapara Windows 10 Versión 1803 para sistemas basados en x64 (KB4480966)- Error 0x8000ffff.

Por otro lado tambien tengo problemas para ponerme en contacto con el telefono de atencion al cliente [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], sale una locucion, da 4 opciones la mia es marcar el 3 y lo marco y no funciona.

Esto es mas dificil que ponerse en contacto con el presidente del gobierno, seguro que con Sanchez no me costaría tanto.

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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

pruebe a seguir los pasos aqui indicados a ver si soluciona su problema

 

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-error-0x8000ffff-con-windows-update...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

Hola, FRANCISCOZAFRI.

 

Lo siento por tener problemas a la hora de contactarnos mediante teléfono, no suele tener problemas la línea telefónica pero yo encantado le ayudaré.

 

Pruebe descargando la herramienta para actualizar el sistema operativo a la versión más reciente, la 1809: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

 

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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

Acabo de terminar las últimas acciones para la actualizacion del sistema operativo (windows 10) de mi ordenador de 64 bits.

 

Ha sido una solucion sencilla, despues haber perdido horas y horas en intentar solucionar el problema de actualizacioón.

 

Con la solucion que se me ha proporcionado ha quedado totalmente resuelta.

 

Felicidades y gracias por la ayuda

 

Fco. L. Zafrilla

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NO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE. EL TELEFONO **BLEEP** NO FUNCIONA BIEN

Me alegro que se haya solventado,  FRANCISCOZAFRI.

 

Cualquier duda o consulta contacte de nuevo con nosotros.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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