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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO PUEDE ACCEDER A MI INFORMACIÓN USB Y SDHC ESTÁN INHABILITADAS

hp 24-g200la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA

Espero se encuentren muy bien y espero contar con su apollo, El siguiente problema que presenta mi sistema operativo WINDOWS 8.1 PRO es que cuando introduzco la memoria USB O SDHC si las reconoce pero no la muestra como dispositivo EXTRAIBLE como regularmente lo debe hacer.

 

En un principio tennia windows 10 pro pero al formatearla y volver a querer instalarle el sistema operativo Windows 10 pro nos mandaba un pantallaso de la carita AZUL es por eso que la tuvimos que bajar a windows 8.1 pro.

 

ADJUNTO el la siguiente Imagen para que me puedan apoyar y ver a que se debe este problema.

 

😞 

 

inhabilitado.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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NO PUEDE ACCEDER A MI INFORMACIÓN USB Y SDHC ESTÁN INHABILITADAS

Hola.

Realice lo siguiente:

  1. Reinicie el equipo.
  2. Conecte el dispositivo y espere 5 segundos. Si no se reconoce el dispositivo, desconéctelo y vaya al siguiente paso.
  3. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
    Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
  4. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
    Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
    Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
  5. Haga doble clic en un Concentrador raíz USB, haga clic en la ficha Energía y luego en Propiedades de energía (si aparece).
       NOTA:
    La pestaña Energía se muestra solo en USB 2.0. No hay pestaña de Energía en USB 3.0.
    Aparecerán los dispositivos que estén conectados al concentrador, y la energía que necesitan. Elimine los dispositivos y utilice un concentrador con alimentación si la energía total indicada es superior a 500 mA.
    Figura : Ventana de Propiedades de energía del concentrador raíz USB
    Ventana de Propiedades de energía del concentrador raíz USB
  6. Continúe mirando las propiedades de energía de cada concentrador USB. Si la energía necesaria total supera el total de energía disponible para el concentrador, retire un dispositivo de dicho concentrador para reducir la cantidad de energía necesaria.
  7. Conecte el dispositivo y espere 5 segundos. Si no se reconoce el dispositivo, desconéctelo y vaya al siguiente paso.
  8. Reemplace los cables USB de alta velocidad que sobrepasen los 3 m (9,8 pies) de longitud por cables USB de alta velocidad que posean una longitud inferior a 3 m.
    Utilice solo cables de alta velocidad de 3 m de longitud como máximo con dispositivos USB de alta velocidad (impresoras multifunción, escáneres y cámaras).
  9. Si el dispositivo USB está conectado a un puerto USB de un teclado, desconéctelo y, a continuación, conéctelo a un puerto USB del equipo o a un concentrador con alimentación.
  10. Es posible que exista algún problema con el puerto USB. Pruebe a conectar el dispositivo a otro puerto USB. Si el dispositivo USB aparece en el Administrador de dispositivos después de conectar el cable a un puerto diferente, desinstale el controlador del dispositivo USB y vuelva a instalarlo.
  11. Si el dispositivo sigue sin aparecer, consulte al fabricante para obtener asistencia técnica.

Referencia y mas intrucciones:https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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