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Estudiante
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Mensaje 1 de 3
549

NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

el ‎13-11-2019 04:37 PM

Producto: HP ENVY 17-ae110nr
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, hace poco me di cuenta que mi laptop HP Envy, contaba con touchscreen, a mi nunca me ha funcionado.. ya intente muchas cosas y sigue sin funcionar.

 

alguien me podría ayudar de favor!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

el ‎13-11-2019 06:29 PM

Hola @VYGS 

 

intente instalar los siguientes controladores de grafica y teclado

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96228.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96241.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante graduado Estudiante graduado
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127 14 41
Mensaje 3 de 3

NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

el ‎13-11-2019 07:17 PM

Hola @VYGS 

 

Puedes intentar seguir las siguientes instrucciones para resolve el problema TOUCHSCREEN NO RESPONDE

 

Tambien puedes hacer las pruebas fisicas por fuera de windows para identificar si te responde

Pruebas Touchscreen

 

Espero poderte ayudar

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