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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

HP ENVY 17-ae110nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, hace poco me di cuenta que mi laptop HP Envy, contaba con touchscreen, a mi nunca me ha funcionado.. ya intente muchas cosas y sigue sin funcionar.

 

alguien me podría ayudar de favor!

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NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

Hola @VYGS 

 

intente instalar los siguientes controladores de grafica y teclado

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96228.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96241.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

Hola @VYGS 

 

Puedes intentar seguir las siguientes instrucciones para resolve el problema TOUCHSCREEN NO RESPONDE

 

Tambien puedes hacer las pruebas fisicas por fuera de windows para identificar si te responde

Pruebas Touchscreen

 

Espero poderte ayudar


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación