cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
VYGS Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
43
Reportar Mensaje

NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

HP ENVY 17-ae110nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, hace poco me di cuenta que mi laptop HP Envy, contaba con touchscreen, a mi nunca me ha funcionado.. ya intente muchas cosas y sigue sin funcionar.

 

alguien me podría ayudar de favor!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
9,994 1,197 3,112
Mensaje 2 de 3
31
Reportar Mensaje

NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

Hola @VYGS 

 

intente instalar los siguientes controladores de grafica y teclado

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96228.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96241.exe 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Maestro Maestro
Maestro
100 12 26
Mensaje 3 de 3
27
Reportar Mensaje

NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

Hola @VYGS 

 

Puedes intentar seguir las siguientes instrucciones para resolve el problema TOUCHSCREEN NO RESPONDE

 

Tambien puedes hacer las pruebas fisicas por fuera de windows para identificar si te responde

Pruebas Touchscreen

 

Espero poderte ayudar


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación