NO FUNCIONA MI TOUCHSCREEN DE MI LAPTOP HP ENVY

VYGS · ‎13-11-2019

Buenas tardes, hace poco me di cuenta que mi laptop HP Envy, contaba con touchscreen, a mi nunca me ha funcionado.. ya intente muchas cosas y sigue sin funcionar.

alguien me podría ayudar de favor!

resistencia · ‎13-11-2019

Hola @VYGS

intente instalar los siguientes controladores de grafica y teclado

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96228.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96241.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Alex92 · ‎13-11-2019

Hola @VYGS

Puedes intentar seguir las siguientes instrucciones para resolve el problema TOUCHSCREEN NO RESPONDE

Tambien puedes hacer las pruebas fisicas por fuera de windows para identificar si te responde

Pruebas Touchscreen

Espero poderte ayudar

Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo

para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP