NO DETECTA LA TARGETA DE VIDEO NVIDIA EN LA LAPTOP

[Alexbalansa]

Buenas, de un dia para el otro mi laptop omen hp de caracteristicas:

Product name

OMEN by HP 15-dc1047nr

Microprocessor

Intel® Core™ i7-9750H (2.6 GHz base frequency, up to 4.5 GHz base with Intel® Turbo Boost Technology, 12 MB cache, 6 cores)

Memory, standard

32 GB DDR4-2666 SDRAM (2 x 16 GB)

Video graphics

• Intel® UHD Graphics 630
• Integrated
• NVIDIA® GeForce RTX™ 2070 (8 GB GDDR6 dedicated)

Hard drive

512 GB PCIe® NVMe™ M.2 SSD

Optical drive

Optical drive not included

Display

15.6" diagonal FHD 144 Hz IPS anti-glare micro-edge WLED-backlit (1920 x 1080)

Wireless connectivity

Intel® Wireless-AC 9560 802.11 b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi® and Bluetooth® 5 Combo (Supporting Gigabit file transfer speeds)

Network interface

Integrated 10/100/1000 GbE LAN

Expansion slots

1 multi-format SD media card reader

External ports

1 USB 3.1 Gen 2 Type-C™ with Thunderbolt™ 3 (40 Gb/s signaling rate, DisplayPort™ 1.4, HP Sleep and Charge); 3 USB 3.1 Gen 1 Type-A; 1 RJ-45; 1 headphone/microphone combo; 1 microphone; 1 AC smart pin; 1 Mini DisplayPort™

Minimum dimensions (W x D x H)

36 x 26.3 x 2.6 cm

Weight

2.32 kg

Power supply type

200 W AC power adapter

Battery type

4-cell, 70 Wh Li-ion

Battery life mixed usage

Up to 4 hours and 45 minutes

Video Playback Battery life

Up to 4 hours

Webcam

HP Wide Vision HD Camera with integrated dual array digital microphone

Audio features

Bang & Olufsen, dual speakers

Como mentaba de un dia al otro mi hp omen dejo de detectar la targeta de video nvidia RTX 2070  con solo una semana de uso. El resto de la laptop esta impecable, pero su pieza mas importante no puedo utilizarla,  quisiera una solucion a esto porfavor. 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Alexbalansa .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[francisco_ml]

tengo mi pc un OMEN Laptop - 15-en0002la  hace una semana, el día viernes 14 se actualizo de acuerdo a los requerimientos de HP assistant y dejo de funcionar mi tarjera de video. el tema principal es que antes en los juegos tenias 180 fps y ahora solo tengo de 4 a 10.

Descargue en forma manual los controladores actualizados Nvidea para la tarjeta y sigue sin funcionar.

 Volví a actualizar lo solicitado en HP assistant y sigue sin funcionar.